【有料】第３回　運送・物流現場のアンガーマネジメント初級者講座　

～ イラっと、カッとなる怒りをコントロールする技術を学ぶ ～

概要

開催日	2020年07月16日（木）		申込締切	2020年07月13日（月） ※定員に達した時点で締め切らさせていただきます。
時　間	13:30～16：30
定　員	10名限定		案内 ＆ 申込書
受講費	一 般	12,000円（税別）
	会 員	6,000円（税別）
留意事項	ロジクエストオリジナルテキスト　1冊

講座の目的

運送・物流現場では、荷主からクレームを受けたり、
お客様からも誤出荷、延着、商品破損など
様々な怒りをぶつけられる機会がとても多いのではないでしょう？

最近、お客さんからのクレームが増えてるんですよ。
以前よりも怒られることが増えて、
つい部下や同僚にて、愚痴を言ったり、八つ当たりしている時があります･･･。

ロジうさぎさんのように
すぐに、瞬間湯沸かし器のように、カッとなって、
相手に自分のいらだった気持ちをぶつけてしまい、
相手と口論になることも少なくないかと思います。

でも、時間をおいて冷静になって考えると、
あの時あんなこと言わなければ良かったと後悔することも多いはずです。

そうなんですよね。
言った後に後悔するケースが多くあります。

でも、この感情をコントロールするのって難しくないですか？？

この講座では
イラっとしたときなどの感情をどうコントロールするのか？
を一緒にを学んでいきます

自分の気持ちをコントロールする技術を
しっかりと学びたいと思います！

この講座で学ぶこと

弊社講座の特徴

	図解や映像等で分かりやすさと、タイムリーな情報提供 マンガの多いテキスト、図解でわかりやすく、映像もたくさん取り入れて研修を飽きさせないように心掛け、セミナー中に気がついたらすぐに、次回のテキストの内容を入れ替えるなど、テキストを進化させ続けてきました。 また物流の進化するスピードに併せて、タイムリーな情報提供をするように心がけています。
	気軽な雰囲気づくり　～ 話題のお菓子やチョコレート ～ セミナーに来ていただいているお客様に研修を受けてもらいやすい雰囲気作りに力を入れています。できるだけ机の上を「楽しい状態」にしようと、旬なお菓子やチョコレートやアメなどを置いて、隣の席の人との楽しい会話づくりを積極的に展開しています。

対象者

講座スケジュール

講師プロフィール

清水 一成 清水 一成（しみず かずなり） ロジクエスト株式会社　代表取締役 ■1973年8月生まれ。日本大学経済学部卒業後、㈱ケーヨーに勤務。 在庫管理、販売管理、人材管理など現場で実務経験を積む。 ■医療業界に転進。㈶筑波メディカルセンターでは、購買部門にてコクヨ㈱の＠オフィスを当時病院業界で初めて財団全体に導入し事務用品購入のコストダウンを達成し、病院業界紙で注目される。 電子カルテ導入、医療材料・医療機器購入のコストダウンなど院内物流業務改革を達成させる。 ■その後、アスクル㈱ に転進し、医薬品・医療機器通販事業の立ち上げに参画しカタログ作成から、医薬品医療機器専用センターの立上げ、運営、営業まで幅広く活動する。その後、物流コンサルティング企業で１０年の経験を積む。 ■現在は、流通・物流合わせて２５年以上の経験をもとに、これまでに700社、7,000人以上に教育研修を行う。現場での失敗から学んだ経験に基づく独自の図やイラストが満載のテキストやチームビルディングを盛り込んだ、楽しく学べる研修が遠方＆多忙な物流・営業マンに好評。 ■現場主義をモットーに物流人材育成・指導、物流現場改善コンサルティングを行い、成果を出し続けてきました。 ■2017年2月3日にロジクエスト㈱を設立し、現場改善活動に邁進しています！

本講座 過去開催 実績

開催場所